Inicia una nueva era en la seguridad social en Panamá, centrada en el bienestar de los asegurados y familiares
Una nueva era en la seguridad social de Panamá, centrada en el bienestar del paciente, la prestación de servicios de salud con la más alta calidad y el establecimiento de un sistema de pensiones dignas y perdurables en el tiempo, inicia hoy con la toma de posesión del nuevo director general de la Caja de Seguro Social, magister Dino Mon.
En un acto en el Palacio de las Garzas, el nuevo director general de la CSS tomó posesión ante el presidente de la República, José Raúl Mulino, el ministro de Salud, Dr. Fernando Boyd Galindo, y otras altas autoridades del Ejecutivo.
Posteriormente a su toma de posesión, Dino Mon se trasladó a la emblemática Policlínica Presidente Remón, de calle 17, en donde presentó a su equipo de trabajo y realizó un recorrido por las instalaciones para conversar con los funcionarios y usuarios de esta instalación.
En calle 17, la primera policlínica construida por la Caja de Seguro Social, en el año 1955, el director general presentó a parte de su equipo de trabajo.
En sus primeras palabras en el cargo, el nuevo director general de la CSS, Dino Mon, afirmó que viene a trabajar incansablemente y con el firme propósito de construir un sistema de seguridad social más fuerte.
No obstante, reveló que con “gran impotencia” debe informar que encontró una gran cantidad de medicamentos vencidos por un valor de 2.5 millones de dólares.
Añadió que todas las irregularidades que encuentre las pondrá en conocimiento de las autoridades competentes. “Para que esto no vuelva a ocurrir, debemos hacer un cambio profundo”, enfatizó.
Entre los anuncios importantes que hizo, dijo que esta semana empezarán a llegar los insumos para realizar las cirugías que están pendientes, sobre todo en Cardiología y Ortopedia.
Además, adelantó que se están adquiriendo más medicamentos y que esta semana se verán avances “evidentes” en esta materia. “Controlaremos los medicamentos rigurosamente desde la compra hasta su distribución”, expresó, al tiempo que recalcó que la CSS será una institución transparente y con información abierta.
Con sus primeras gestiones en materia de salud al frente de la CSS, deben empezar a descongestionarse los cuartos de urgencia.
También resaltó que sus oficinas estarán ubicadas en la histórica Policlínica Presidente Remón, desde donde visitará frecuentemente otras instalaciones de la CSS para estar más cerca de los usuarios de la institución.
“No seré un hombre de escritorio, me verán recorriendo diferentes instalaciones”, subrayó el director general.
¿Qué gana el país con mi designación?, gana un hombre apasionado que cree que podemos lograr todo lo que nos propongamos, enfatizó.
Un futuro esperanzador
Por su parte, el ministro Boyd Galindo indicó en el acto de Calle 17 que el país puede ver con esperanza y entusiasmo la designación de Mon, porque “llevará a la Caja de Seguro Social por el sendero de la recuperación y el progreso”.
Destacó que Mon está revestido de todas las cualidades necesarias para ocupar la Dirección General de la CSS y afirmó que han coincidido en establecer un sistema coordinado de salud para llevar servicios de calidad para todos los panameños.
El titular de Salud dijo que la CSS debe transitar hacia un moderno sistema de atención, digno del siglo XXI, en el que no haya largas filas en busca de atención médica y cirugías “cuando ya es muy tarde”.
Señaló que el nuevo director general tiene un “enorme desafío” por delante, pero afirmó que está seguro de que una vez pasen las aguas turbulentas, llevará a la CSS a puerto seguro, con un futuro brillante.
Los asegurados serán número uno
Dino Mon, quien conoce a fondo la situación actuarial de la CSS, posee una licenciatura en ciencias actuariales y una maestría en investigación de operaciones, entre otros títulos académicos. Además, tiene una amplia experiencia en el sector privado.
Basado en el principio fundamental de que los “Asegurados son número uno”, Mon llega a la CSS con un equipo que quiere contagiar a toda la institución de una nueva visión concentrada en el buen servicio a los usuarios.
Los principales retos que asumirá al frente de la CSS son sacar al Programa de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM) de su peor crisis financiera y lograr que la institución preste un servicio eficiente y humanitario a sus usuarios.
Una de las primeras tareas que ejecutará el nuevo director de la CSS, es implementar una estrategia, en conjunto con el Ministerio de Salud (Minsa), para reducir el notable desabastecimiento de insumos y medicamentos, que tanto afecta a los pacientes.
También lanzará un agresivo plan para reducir la mora quirúrgica, que actualmente supera el 60% (más de 19,500 cirugías), y para ello, espera contar con los insumos básicos necesarios en los primeros cinco días de su gestión.
El director de la CSS, quien encabeza la mesa que aborda la situación financiera del IVM, ha reiterado que el presidente de la República, José Raúl Mulino, desea dejarle al país un sistema de pensiones dignas para todos los panameños.
Mon ha destacado el énfasis del presidente Mulino de que el nuevo sistema de pensiones debe ser sostenible en el tiempo y soportar cualquier situación futura.
Otro de los pilares de esta gestión será administrar la Caja de Seguro Social con mayor transparencia y eficiencia para el bienestar de los asegurados y sus familiares.
Una sólida formación y experiencia
Dino Mon es un consultor actuarial y ejecutivo de seguros con más de 25 años de experiencia en la gestión de riesgos, administración de seguros de salud y pensiones, así como en la transformación de sistemas de seguros.
Reconocido por su compromiso, honestidad y transparencia, su enfoque se basa en la obtención de resultados mediante la rendición de cuentas, la innovación y el crecimiento constante.
Ha sido pionero en la aplicación de modelos estadísticos y predictivos, utilizando Big Data en Panamá, y ha liderado la implementación de tecnologías avanzadas en la industria de seguros.
Posee una Maestría en Investigación de Operaciones con Especialización en Optimización Financiera y una Licenciatura en Actuaría, ambas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Además, cuenta con diversas certificaciones en Aprendizaje Estadístico Supervisado y No Supervisado con Aplicaciones de Modelación Predictiva Usando R/PYTHON y GLM’s y sus Extensiones, con Aplicaciones en la Ciencia Actuarial de la International Summer School, Lausana, Suiza.
También posee certificaciones en Métodos Monte Carlo y sus Aplicaciones en Modelos Financieros, de Seguros y Solvencia International de la Summer School, Lausana, Suiza, y Cash Flow Testing and Risk Theory Lausana, Suiza.
Logros profesionales
Dino Mon desarrolló plataformas digitales innovadoras para la comercialización y comparación de seguros personales, logrando ventas de un millón de dólares en primas en sus primeros dos años y gestionó más de 4,500 clientes activos en servicios logísticos en los primeros 8 meses.
Igualmente, lideró servicios de consultoría actuarial, optimizando líneas de negocio y ampliando la diversificación de ingresos del grupo. Mientras que en la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá fue Actuario Asesor de Enlace para el Proyecto de Transformación NIIF17.
Allí fue el responsable de la implementación del plan de transformación NIIF17 en el mercado de seguros de Panamá, culminando con la publicación del reglamento de adaptación en enero de 2024.
En Mapfre Panamá (Antes Aseguradora Mundial, S.A.), fue Chief Executive Officer y triplicó el valor patrimonial de la empresa con un crecimiento anual sostenido del 7.3%. Implementó sistemas de ventas y comercialización basados en eficiencia tecnológica y optimización de recursos.
En Grupo Mundial, en donde fue Gerente General de Mundial de Servicios Actuariales y Vicepresidente de Riesgos, dirigió el crecimiento del negocio de seguros de vida en Centroamérica, fortaleciendo la posición del grupo en la región.
Mientras que en Aseguradora Mundial, S.A. (hoy Mapfre Panamá) tuvo diversos roles, como Actuario Corporativo y Vicepresidente Técnico y de Operaciones, mediante los cuales reestructuró procesos y modelos tarifarios, posicionando a la empresa como líder en seguros de automóviles.
Además, reestructuró primas y beneficios de productos, mejorando la eficiencia y valor del cliente. Como Actuario Senior y Coordinador de Reaseguros Automáticos, implementó inteligencia de mercado y tecnología para el crecimiento sostenido de la empresa.
Cuando estuvo en el Instituto Tecnológico de Monterrey fue Director de la Carrera de Ingeniería Industrial en la Universidad Anáhuac del Sur, Profesor de Tiempo Completo de la Carrera de Actuaría. En la Comisión Nacional Bancaria y de Seguros fue Actuario de Valuación de Reservas.
Asimismo, ha sido representante de la Fundación Mapfre en Panamá, en donde lideró proyectos de alto impacto social. También encabezó el equipo técnico de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá para la reestructuración del programa de IVM de la CSS en 2005.
La sólida formación profesional de Dino Mon y su amplia experiencia son fundamentales para emprender el gran reto que representa realizar cambios profundos en la CSS para brindarles a los usuarios el servicio de alta calidad que se merecen.
A partir de hoy, inicia el camino hacia una Caja de Seguro Social más humana, con medicamentos e insumos dispensados de forma oportuna y con un sistema de pensiones dignas. Esta fecha marca un antes y un después en la historia de la primera institución de seguridad social del país.
